よくあるご質問

当社では通常有料となるブースターの費用をいただいておりません。

そのため追加で費用が発生するパターンは、①通常のアンテナでは受信出来ない地方局の電波を受信する場合、②屋根裏などの特殊な場所にアンテナを設置することで配線ルートを新設する必要がある場合、③スッキリポール(引込柱)にアンテナを設置する場合、以上の3パターンのみで、追加費用は＋11,000円となっています。

料金が決まっているため見積もりは不要です。

詳しくは「テレビアンテナ工事」をご確認ください。

例えばケーブルテレビから【 基本セット 】で地デジ/BSに切り替える場合、各テレビ毎に分波器を設置する必要がありますが、当社では分波器の費用はいただいておりませんので、テレビの台数によって追加費用が発生することはありません。

5年補償3,300円、10年補償5,500円の、長期補償をお付けできます。

通常料金の中に、1年間の補償を含んでいます。

なお長期補償の料金は、当社提携プロバイダーの最大70,000円補填の金額に含めることは出来ず、お客様の自己負担となりますので、予めご了承ください。

ケーブルテレビからアンテナに切り替える場合、基本的に宅内の配線ルートをそのまま使いますので、新たに配線工事を行う必要はありません。

ソフトバンク光テレビなどの光回線でのテレビ視聴から切り替えの場合、既存配線ルートを変更する必要があることが多いですが、ほとんどの住宅でアンテナ用の配線ルートが構造上存在するため、宅内での穴あけ工事が必要になることは稀です。

また、お客様が壁面へのデザインアンテナの設置を希望されていて、屋根上に八木式アンテナを設置する工法でしか電波が取れない場合なども該当します。

当日ご訪問時にキャンセルされても費用は発生しませんので、ご安心ください。

スカイツリーなどの電波塔がカバーする地図上のエリアは、一般社団法人放送サービス高度化推進協会の提供するA-PABというシステムで確認出来ます。

あくまで地図上の話ですが、この電波塔がカバーする範囲に含まれない地域が電波障害地域ということになります。

窪地などの立地条件によって電波状況が悪い場所もありますので、詳しくは当社0120-706-705にご相談ください。

ご訪問時に電波レベルを確認し、ご要望に沿うアンテナ工事が出来ない場合、当日にキャンセルいただいても費用は発生しませんので、ご安心ください。

もし屋根より高い位置へのアンテナ設置が禁止されているのであれば、デザインアンテナを壁面に設置する場合や、屋根裏にアンテナを設置する場合は対応可能です。

外付けHDDは２TBの容量でも1万円以下で購入出来ます。

テレビが外付けHDDに対応しているかどうかは、「テレビの型番　外付けHDD」で検索してご確認ください。

しかし一部チャンネルはスカパー!プレミアムサービスのみの対応となっており、スカパー!プレミアムサービスを利用するには、専用のアンテナとチューナーが別途必要です。

それ以外の場合、外付け4KBSチューナーをテレビと接続することで番組は視聴可能ですが、モニターが4Kでない場合、4K画質での視聴は出来ません。

テレビにインターネットとの接続機能がない場合でも、SwitchやPS4/PS5などのゲーム機、AmazonのFire TV StickなどをHDMI端子に接続することで視聴出来ます。

Youtubeに関しては今まで回線速度が遅く、Youtube側で画質が自動調整され下がっていたものが、光回線に変わり回線速度が上がったことで、画質の調整が行われなくなったことが要因だと思われます。

リサイクルショップなどでもお安くご購入いただけますので、この機会にお買い換えください。

地方局も受信する電波塔により映らなくなる場合がありますが、ユニコーンアンテナや八木式アンテナを追加することで対応可能です。

逆に放送大学など視聴出来るようになるチャンネルもあります。

ご自宅の設備としてそのままご利用いただけますので、ご安心ください。

当社がアンテナ工事を承れない北海道、宮城県、山形県、福島県のお客様は、他社にアンテナ工事を依頼し、光回線の申し込みを当社で承ることで最大70,000円補填の対象とすることが出来ます。

その他の地域、当社がアンテナ工事を承れるエリアにおいても、上記と同様の対応を行うことは可能ですが、恐らく当社よりも安くアンテナ工事を承れる業者は存在しないと思われます。

光回線が開通するまでの期間は、工事期間中であっても既存回線を引き続き利用出来ます。

法人と個人で、キャンペーンの内容も変わりません。

戸建てタイプはアンテナ設置費を含む最大70,000円補填＋5,000円キャッシュバック、マンションタイプは25,000円キャッシュバックとなっています。

光回線の導入ルート(電話配管など)が利用出来ず、エアコンダクト穴などからの引き込みをお客様が望まれない場合、工事を承ることが出来ません。

その他、プロバイダーが定めるマンションタイプの条件に該当しないときも、導入工事が行えません。

ルーターの調子が悪い場合や、長く利用された型落ちのルーターをより新しい規格のルーターに変更されたい場合などは、プロバイダー側での無償交換の対象です。

またONUなどの通信機器をNTTからのレンタルではなく、プロバイダーが自社で用意していることも要因の1つです。

詳しくは当社0120-706-705までご連絡ください。

大まかなエリアは「サービス提供エリア」をご確認ください。

2Gbpsプランを13ヵ月以上利用している方が対象となります。

逆に10Gbpsから2Gbpsへの変更は出来ません。

マンションタイプの場合、後日の変更が出来ません。

当社提携プロバイダーの提供する光回線はコラボ光ではないため、転用は出来ません。

そのため新たに光回線工事を行う必要がありますが、工事費用は実質無料となっています。

NTT東/西が提供する光回線とは設備が異なるため、新たに集合設備を導入するか、直接光回線を引き込む必要があります。

そのため新たに光回線工事を行う必要がありますが、工事費用は実質無料となっています。

上記の場合、オーナー様への許可も不要で、開通までの期間も短縮されます。

10Gbpsプランの申し込みは出来ませんので、ご了承ください。

詳しくは当社0120-706-705にお問い合わせください。